faq wifi

Depuis quelques jours (semaines), nous rencontrons un souci aléatoire sur les matériels Apple (MacOSX pour la plupart).
Les connexions des appareils Apple ne sont plus possibles durant une période variée (environ 1/2h).
Ce problème semble présent sur des Yosemite comme sur des El Capitan…

Pour prévenir un problème lié au profil que vous chargez pour faire la connexion eduroam (https://wifi.univ-fcomte.fr/eduroam.php), nous affectons maintenant un nom unique à chaque profil.

exemple d’un blocage
ac6605-haut 2017-9-20 08:51:27+02:00 DST ac6605-haut %%01AAA/6/REMOTEACCOUNT_LOCK(s)[1672586]:Remote account eduroam.mac@univ-fcomte.fr has been locked

et d’un déblocage
ac6605-haut 2017-9-20 17:55:59+02:00 DST ac6605-haut %%01AAA/6/REMOTEACCOUNT_UNLOCK(s)[1771277]:Remote account eduroam.mac@univ-fcomte.fr has been unlocked.

C’est une piste qui est explorée, pas nécessairement une solution au problème actuel.

pour supprimer un profil faire :

il vous reste a re-importer et approuver le profil via le site web du WIFI (https://wifi.univ-fcomte.fr/eduroam.php).

Il est possible d’avoir un échec d’authentification sur un MAC et vu ainsi sur le serveur d’authentification.
Une solution proposé est de détruire la connexion WIFI (profile) et de le recréer.
Pour eduroam ne pas oublier d’aller charger le profile pré-enregistrer sur le site du WIFI.

Lorsqu’un MacOSX n’arrive pas/plus à se connecter au réseau WIFI (edu-portail par exemple), le premier réflexe est de détruire la connexion WIFI et de la reconstruire.
Il est probable dans le cas ou, originellement la clef WEP enregistrer est mauvaise, que la nouvelle connexion se serve de cet enregistrement défectueux et donc empêche la connexion WIFI.

Pour corriger cela, il faut supprimer les informations relative à la clef WEP dans le trousseau d’accès pour pouvoir la saisir de nouveau
(merci à Jérôme Bongain pour son retour d’expérience à ce sujet)

En cette rentrée, nous avons noté certains problèmes de connexion lors de l’utilisation du portail captif via les SSID « ufc-personnels » et « ufc-edu-portail ».
Nous avons effectué quelques modifications systèmes, mais il semble que le principal problème soit dû au navigateur de connexion.

Il faut supprimer dans votre navigateur, les coookies et les caches.

A la reconnexion, l’affichage de la page d’authentification devrait être rapide.
Ne pas oublier de configurer votre proxy en mode « automatique » avec l’adresse : http://wifi.univ-fcomte.fr/pac/proxy.pac